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e.g. v6.0.0018.21
e.g. Windows 10 / Mac 10.15.1
e.g. AVerTouch / CaptureShare / Sphere2 / EZMeetup / VCPlayer / EZLive... v1.3.0025.0
e.g. HP ENVY 14 / Lenovo E495...
e.g. ZOOM / MS Teams / Google Meet
e.g. POE+ / 110V / 220V
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*根據選項提供以下結果
*根據選項提供以下結果
A1: 你可聯繫購買的經銷商協助報修,或者連結到技術支援http://tw.aver.com/technical-support,透過線上支援表單或支援專線與我們聯繫。
A2: 我司有展示間可供客戶測試實體機台,若有需求可與我們聯繫。
A3: USB視訊會議攝影機在Windows / Mac 電腦不需另外安裝軟體或驅動程式, 就可以直接使用. 但可以下載安裝PTZAPP軟體, 來操控攝影機, 自動版本更新及進階設定選項, 提供更完善的使用體驗.可以前往AVer 官網搜尋PTZAPP, 或是前往以下連結. http://communication.aver.com/model/PTZApp
A4: AVer USB 視訊會議攝影機系列可以搭配市面上大部分的雲端視訊軟體, 包括Skype. 想更進一步了解AVer USB視訊會議攝影機, 可以參考下面連結.
http://communication.aver.com/lines/usb-videoconferencing
A5: EVC/SVC 支援Skype for Business 用戶端撥打. 也支援市面上主要雲端視訊平台的H.323 / SIP的連接. 關於雲端視訊平台H.323 / SIP連接可能會有額外費用產生, 請另詢各別廠商技術支援。
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