考量通訊音質的聽覺體驗

在「五件創建會議室最重要的事」的最後一章，我們所要介紹的要素，事實上卻是在規劃會議空間中，你最該先優先考量因素，那便是會議空間內的聽覺體驗。

差勁的聽覺體驗將使工作效率大打折扣。當你為了請會議室外的同事安靜而中斷會議，或者為了讓遠端與會者聽清楚而一再重複自己的話時，整個團隊的工作節奏都會因此打亂。幸運的是，只要找到你音訊問題的根源，且加以解決，讓你的會議重回正軌並非難事。

爛音質，大問題

無論你是在進行面對面的腦力激盪或視訊會議，語音品質的控制皆是極為重要的。我們都曾經體會過在通話時因為不良的音訊讓你必須一再重複，或者因會議室外在的噪音而備受干擾的痛苦，諸如此類的干擾皆可能對工作品質造成潛在性的損害。

加州大學爾灣分校研究員Gloria Mark在接受Fast Company的採訪時發表了她最近關於工作環境干擾上的研究。她提到當人們被干擾後，「平均需要花費23分又15秒才能重新抓回工作節奏」。由此可證，因為外在干擾後所花費的驚人時間，你需要對會議空間中的噪音問題更加重視。

另一項要斟酌的是隱私。除了在會議空間擁有最佳的聽覺效果，也有必要確保會議中產生的聲音不會從會議室中流瀉而出。你不會希望在會議室內討論的事情被外面經過的人聽得一清二楚。

常見的罪魁禍首

造成不良聽覺效果的常見原因之一便是來自於會議室內外過多的堅硬平滑表面。若你的會議空間以堅硬的地板、牆壁與桌子為主，過多的迴音會讓你的聲音在電話的另一端聽不清楚。

即使你控制了內部的迴音，你也不可能永遠控制外部的干擾因素。舉例來說，門四周的縫隙，將可能讓吵雜的聲音進入會議室並產生迴響，進而干擾到與會者收音品質。若你的會議室鄰近繁忙的街道，交通的嘈雜聲與行人的聲音，則可能從窗戶縫隙滲入產生干擾。

一些解決方案

當你了解了這些潛在問題，環顧四週，卻發現會議室周圍皆是磁磚地與水泥牆，你可能容易感到驚慌失措。然而，你並不需要緊張，即使你原先的建築規劃中可能沒有考量到會議室中的聽覺效果，這裡仍有許多可行的解決方案。

或許你需要的只是地毯與一些布料帷幕來恰當地吸收聲音。如果你要處理吵雜的外部噪音，則可以購買隔音窗廉與石膏板，在門與窗戶的縫隙間亦可用密封劑與門縫條減少噪音的干擾。若隱私為主要考量，則可利用特別設計的雜訊放大器來掩蔽聲音。Resonics聽覺專家建議會議室的殘響時間為0.6~0.8秒，你可以使用噪音計來測量原本的殘響時間，再測試布簾、地毯、吸音泡棉，或諮詢專家改善聽覺效果。

圓展聲頻設備

無論你在辦公室聲音環境這方面下了多少功夫，意料之外的干擾仍會發生。有時你無法避免在辦公室周圍的噪音，例如冷氣可能開始嗡嗡作響，但當你關掉冷氣，努力利用視訊電話與客戶商談交易的你，在鏡頭中就顯得滿頭大汗，好不狼狽。

準備好面對預期以外的聲音環境，永遠是一個重要的課題，故而，圓展持續研發視訊會議設備聲音技術，且將此科技運用在諸多品質優良產品。舉例來說，圓展VB342+ 視訊Soundbar即擁有抑制噪音、過濾多餘的環境音、優化商務會議中的音訊品質的功能。在降噪功能設定部分，VB342+甚至提供了四個級別的降噪功能可供使用者依據他們會議室的條件去做客製化的設定與變化。圓展的許多其他產品也提供了進階的噪音控制功能，包含VC520+軟體雲端視訊會議專用攝影機與SVC500多點連線視訊會議系統。