在上篇文章中,我們根據世界經濟論壇 World Economic Forum,將加速數位轉型定義為:以前所未有的速度,轉變成數位優先,要求過渡到分佈式、反應迅速、數位化的商業模式。因此,假如你希望讓企業數位轉型,就該從實體聚集員工的舊有模式,轉換成遠端連線,管理廣泛的人力和物力資源。

但是數位轉型為何重要?數位轉型又如何影響企業表現?讓我們來瞧瞧箇中原因。

數位轉型為何重要?

最明確需要加速數位轉型的原因,是為了在未來準備好面對像新冠病毒(COVID-19)造成的社會局勢,不做任何準備對企業而言是非常危險的。

商業評論平台Yelp統計出的數字顯示,因為新冠病毒而關閉的公司中,大約六成將不會再恢復營業,這是件很糟糕的事情,但同時也代表一個前所未有的機會。

企業家Rishi Khanna在富比士Forbes寫了一篇文章:「為了在這段時間取得優勢,你需要將心思放在建立持續創新的文化」,這可能聽起來很難實現,但絕對值得,因為數位化能替你省一大筆錢。全球職場分析Global Workplace Analytics總裁Kate Lister表示:「雇主將能替半數工時在遠距辦公的員工,省下每人一年1萬1千美元的費用。」

專家預測,這些節省下來的費用,將會讓許多公司在全球大流行結束後,停止使用這段期間應用的數位磁帶,而改用更永久的變革方式:

      • 根據美國全國經濟研究所National Bureau of Economic Research的資料顯示,40%的公司認為因新冠病毒(COVID-19)而轉換到遠距工作的員工超過40%,且將會在疫情結束後,持續保持遠距工作的狀態。
      • 臉書Facebook預測,在下個十年之間,有半數的公司員工會完全採用遠距辦公的方式。而根據統計數據庫Statista公司資料顯示,目前臉書有大約45000的員工。

    因此,數位化一事正在逐步發展,為了和世界接軌,你需要加速數位轉型。

    數位轉型後的變化

    廣義而言,有兩種方法可以讓事業達到數位轉型,一是完全採用遠端操控,二是藉由建立一個敏捷的環境,以節省實體空間:

        • 徹底的遠端數位轉型 包含了離開辦公室空間、擁有在各地工作的自由,有著高品質的網路攝影機,與像是Zoom或Teams這樣的平台,你可以創造一個互動式的虛擬辦公室,會比待在所費不貲的辦公室還更有效率。
        • 敏捷的工作環境 在病毒大流行之前已是趨勢,他們也確實夠格主導辦公室工作的未來。這些混合的工作空間以彈性為特色,讓員工有時候能夠遠距工作,並藉由像是無固定辦公室的方式打破障礙,網路攝影機和視訊會議平台都是必要的存在,其他小型會議攝影機或遠距會議室設備,像是視訊會議系統和其他 USB攝影機也有其必要性。假如需求大增的話,整個團隊該做好準備,以期能夠一夜間完成遠距工作的設置。

    利用網路攝影機及Skype通話度過COVID-19的企業,不能只是在疫情結束後,步履蹣跚走到陽光下、期待事情會自動恢復原狀。企業需要抱持的想法,應是把因為這次危機而被迫採取的數位經驗,建立成為長期應用的工作模式。

    沒有其他更好的可行辦法了,為了保持競爭力持續向前進,企業必須盡全力加速數位化。